木森作品 老板椅、出租房和床全文阅读简介:老板椅、出租房和床最新章节章节目录 02：有理有据的分析
老板椅、出租房和床 章节目录 02：有理有据的分析
****3*6*0**小**说**阅**读**网**欢**迎**您****
请用户自行鉴定本站广告的真实性及其合法性，本站对于广告内容不承担任何责任。
仔细想一想，尽管以上所做了许多的服务，其实还是围绕着售后来做文章，因为我们所服务的客户群体，都是使用了我们产品的客户，这实际上应该划分到售后服务的范畴，至多进入到了售中服务阶段，还没有实际做到售前的服务。
为什么这么说呢？
我们都知道，企业做服务的目的就是要打响品牌，扩大知名度增加美誉度，从而激发更多的潜在客户购买产品。
那么，抛开售前我们要严把产品质量关不说，我们的服务是否可以在售前就为客户做好一切预案，来配合市场销售做好一系列的服务呢？
这就牵涉到了一个企业如何把客服与销售两大部门，合理地进行资源整合，打破企业原有的客服与销售两大职能部门间，相互独立各自为政的局面，围绕着市场销售前期做足功课，做好市场前期的培育与拓展，逐步放大和深挖市场，使之为后期的市场销售做好充分的准备。
比如说，做足前期市场调研，研究产品发展方向，为客户带来更大的方便，或者引导客户消费，帮助客户提升生活品质；为客户设计最佳使用方案；为客户节约投入的成本费用；为客户提供应用教材，使客户能够在购买产品之前，即可以提前培训好应用操作人员；为客户提供其它与产品相关，且有利于公司长远发展的服务……
我想，这些售前服务工作做好了，才可以得到客户的最大满意度，才能够走在行业的最前列，也才可以进一步地打响品牌促进销售，客户服务工作才能够得到进一步的提高。这是摆在所有企业客服工作人员，和市场营销人员面前的一大挑战。
那么，如何利用企业眼前的客户服务的优势，配合市场销售，做好前期的市场开拓呢？
刚才你也看到了我们公司的产品和新的营销模式，我们正是抓住了我们产品的使用特征，结合客户的实际需求，或者潜在需求，来深挖服务激发客户的购买热情，从而拉起了新的一轮销售旺势。具体操作可以分为如下几个步骤：
一、……
二、……
三、……
四、……
五、……”
段永刚深入浅出有理有据的分析，和实际的市场操作方法，使安安明白了许多客户服务的真谛。这些新的观点和操作手法是书本上所没有的知识，也不是一下子就可以凭空想象出来的。这要有大量的具体工作实践，在实际工作中细细琢磨举一反三，形成新的实施方案，然后再放入实际工作中去检验，提炼，再检验，再提炼，从而形成的一套行之有效成熟的工作方法。
>>>点击查看《老板椅、出租房和床》最新章节