老板椅、出租房和床 章节目录 08：周主管的权力非常的大


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    售后部的接机维修模式，是前台两个女孩先把每天经销商送来的维修机接收下来，按照手机的串号登记，并填写故障现象、是维修还是换新、是否在保修范围之内等内容，产生一张维修单，并输入电脑形成电子档。然后把实物与维修单一起给安安，安安再根据维修师傅的维修进度，合理安排维修时间。

    若有需要更新或者因客户使用人为造成的故障，再由维修师傅在维修单上，根据实际维修情况需要更换的配件价格，注明报价金额，交给维修部的负责人周主管签字确认。由周主管或者售后文员跟经销商交涉，最后客户同意打款，且把钱打到公司账户之后，周主管不经过安安这一块，直接安排给维修师傅进行处理。修复后交给董玲玲做品质检测，合格后董玲玲把实物和维修单据一起交给售后物流，物流再核实数量对外发货，或经销商来了自己带回。发完货之后，物流再把维修单据交给周主管这里保存备档。

    在这种操作模式之下，看似一张维修单据走到底，很快捷方便，但周主管的权力非常的大，他可以决定报价维修的机子是否收取经销商的费用。假如应该报价一千元才能给与维修的一批机子，他和经销商私下里交易，经销商直接给他低于一千块钱的现金，而不向公司财务打款，只要经销商觉得划算，这种交易就有可能成立。因为维修单据始终是向前走，最终回到周主管这里，其余接手的人根本不清楚打款的事情，只要周主管一句话就可以执行是不是给与维修。
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